Le présent site est édité et géré par la société PARC ANIMALIER DE MERLET
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Directeur de publication : Claire CACHAT
Hébergement du site Internet : OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
1. Introduction
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact.
2. Données collectées
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
- Adresse e-mail : pour pouvoir vous répondre
- Message : le contenu de votre demande ou question
- Données techniques : adresse IP, date et heure de soumission (collectées automatiquement)
3. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans les buts suivants :
- Répondre à vos demandes et questions
- Assurer le suivi de notre correspondance
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite lors de l’envoi du formulaire
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- Notre intérêt légitime à gérer les demandes de nos utilisateurs
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de :
- 3 ans à compter de notre dernier échange
- Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- Notre équipe interne habilitée à traiter les demandes
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) soumis à des obligations de confidentialité
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte ou la destruction accidentelle
- L’utilisation malveillante ou frauduleuse
Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, des accès sécurisés et des sauvegardes régulières.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [votre-email@exemple.com]
9. Cookies
Notre formulaire de contact n’utilise pas de cookies à des fins de tracking. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr